Entre os meios de comunicação mais usados e intensamente popularizados
pela internet, está o e-mail. A correspondência eletrônica roubou o espaço do
fax e do correio, e já é parte indissociável do dia-a-dia do mundo corporativo.
No entanto, a utilização errada desse canal pode comprometer a imagem
profissional do funcionário ou estagiário, chegando a provocar até mesmo seu
desligamento da empresa. Por isso, é indispensável conhecer e obedecer às
normas da empresa para uso da internet.
Umas das normas básicas para a boa apresentação de um e-mail
é a preocupação com a língua portuguesa. Nada mais inadequado do que um texto
cheio de erros gramaticais ou de ortografia. A receita do acerto é simples:
após redigir o conteúdo da mensagem, fazer uma revisão criteriosa do que foi
escrito. No corpo da mensagem, procure ser breve, colocando apenas aquilo que
realmente interessa, com clareza e adequação ao público-alvo. Evite também a
utilização de “emoticons” ou “smiles” (aquelas insuportáveis figuras e
animações) no corpo do e-mail e nada de usar cores e fontes diferenciadas. Tais
recursos tiram a seriedade do texto, sem contar o risco de cair no mau gosto.
Outro fato comum que prejudica a imagem de quem está enviando
o e-mail é o uso do “internetês” – abreviações e gírias comuns entre os
freqüentadores de comunicadores instantâneos (MSN, Yahoo Messeger, etc.). Essas
mensagens geralmente necessitam de intérprete para quem não está habituado com símbolos
como vc (você), pq (porque) e outros semelhantes.
Evite também entrar em páginas ou e-mails pessoais, salas de
bate-papo e sites de jogos. Nunca instale programas piratas, pois a empresa
poderá sofrer fiscalização e ser penalizada por isso. É preciso sempre ter em
mente que as políticas de segurança devem ser levadas a sério no mundo
corporativo. (por Cláudio Barreto)
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